Возврат лекарств
Фармацевтический сайт для работников аптеки!
Опубликовано 20 Апрель 2011
Возврат лекарств
Возврат лекарств в аптеку остается одним из самых больных и актуальных вопросов для первостольников и заведующих аптек. Возврат лекарств купленных в аптеке невозможен (также невозможен и обмен лекарственных препаратов), согласно Приказу Минздравсоцразвития РФ №785 О Порядке отпуска лекарственных средств , который ссылается на Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества , не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации .
Постановление и приказ можно скачать с сайта:
Как реагировать первостольнику, если:
1. Покупатель проводит в аптеке много времени и буквально вымаливает у Вас вернуть ему деньги за лекарства.
2. Родственники умершего больного умоляют войти в их положение и вернуть деньги за уже не нужные лекарственные препараты.
source
Комментариев нет:
Отправить комментарий